お申し込み承り後、2〜5日前後でお届けします。

• 宝飾品は2週間前後でお届けします。リング、加工品や在庫状況により、4週間以上かかる場合もございます。予約お届けの商品はご案内の日程でお届けします。

• ご注文が集中した場合、お届けにお時間をいただく場合がございます。

  万一商品売り切れの際は、ご注文後にご案内させていただく場合がございます。

• 一度に2点以上まとめてお申し込みの場合、別々にお届けすることがございます。

• 商品のお届けは原則として玄関までとさせていただきます。室内への搬入・据え付けおよび組み立てはお客さまでお願いいたします。

• 島しょ部等、一部お届けできない地域がございます。予めご了承ください。

• 簡易包装のご協力のお願い

  資源の有効活用の確保を図る目的で制定された「容器包装リサイクル法」の排出抑制措置に基づき、弊社ではできる限り簡易包装にて商品を配送しております。環境への負荷を減らす取り組みとして、ご理解いただけますようお願い申し上げます。

• 食品、健康食品は商品スペックに保存温度帯と、お日持ち目安を表記しています。

  「お日持ち目安」とは商品発送日から賞味期限までの期間のことで、おいしく召し上がれる期間の目安です。

  配送上の都合等により、表示のお日持ち目安期間より多少短い商品をお届けする場合がございます。予めご了承ください。

• 一部商品は、お届け日およびお届け時間帯のご指定は承れません。

• ＜農産品について＞天候や生育状況等により、お届け時期が前後する場合がございます。また、収穫された農作物が弊社の求める品質基準に満たない場合は、お届けできない場合もございます。農産物の性質上、形状・色等が写真や表記と異なる場合がございます。

• お届けの時間帯指定ができます。

  8〜12時

  14〜16時

  16〜18時

  18〜20時

  19〜21時

• 商品内容や諸事情により、お受けできない場合もございます。

  交通事情や天候、地域によりお届けが遅れる場合がございます。また一部地域により、お受けできない場合がございます。

  色・タイプ名表記について、弊社基準での表記のため、メーカー表記とカタログ表記が異なる場合がございます。

A代金引き換え(現金のみお取り扱いとさせて頂きます。代引き手数料無料)

• 商品お受け取りの際に代金(税込商品代金、配送料)をお支払いください。

  島しょ部等、一部地域により、お受けできない場合がございます。

Bクレジットカード

• カード名・お支払い回数・カード番号・有効期限をお知らせください。

  (お支払い回数のご指定がない場合は、1回払いとさせていただきます。)

  お申し込みご本人さま名義のカードをご使用ください。

  カードご利用明細は、お支払い総額表示となります。

  ギフトお届けは、お電話でのお申し込み以外の場合、クレジットカードでのお支払いのみとさせていただきます。

のし・ラッピングについて

• 一部対象商品を除き、熨斗、リボン、シール、ラッピング、メッセージカード等のサービスは行っておりません。予めご了承ください。
• 一部「お中元のし」有りの商品について
  • のしについて/短冊形の簡易のしをお付けします。のし表書きは「お中元」のみです。お名入れはお受けできません。
  • 包装について/簡易包装になる場合がございます。梱包は各メーカーの包材になります。二重包装はお受けできません。
  • お届けついて/商品スペックや紙面でご案内の日程でお届けします。2種類以上の商品をご注文の場合、お届けが前後する場合がございます。1つのお届け先に同じ商品を2個以上お届けの場合でも、別々のお届けになる場合がございます。

領収書について

• 領収書をご希望の場合は、saQwa＜イオンサクワ＞お客さまセンターまで、メールまたはお電話にてご連絡ください。
  ・宛名
  ・但し書き
  ・送付先ご住所
  ・送付先お名前
  をお知らせください。
• 代金引き換えにつきましては、お手元の配送会社からお渡しする領収書を送付いただき（郵送代：お客さまご負担）、そちらと引き換えに発行したものを別途お送りします（郵送代：弊社負担）。送付先はお客さまセンターにてご依頼受付時にご案内致します。
• 配送会社の領収書を紛失された場合には、領収書の発行は出来かねますので、ご了承ください。
• クレジットカードにつきましてはご利用明細書の送付は不要です。
• 以下のような領収書は発行いたしかねますのでご了承ください。
  • 宛名が無記名や「上様」での領収書
  • 日付無しの領収書
  • 但し書きが「お品代」「商品代」の領収書
• 発行依頼は商品お受け取り後、2ヵ月以内にお願いいたします。

品切れについて

• 商品の在庫管理には気を配っておりますが、ご注文後に品切れが発生する場合がございます。

• 誠にご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承の上ご注文いただけますようお願い申し上げます。

  注文確認メール送付後に品切れが生じた場合には、メールまたはハガキにてご連絡させていただきます。

割り引きについて

• イオンオーナーズカード、イオン実店舗のワンデーパスポート等の割り引きを受けることはできません。

お届け商品の保証・修理について。

• 商品が保証期間中に、正しい使用方法にもかかわらず故障した場合は、無料で修理または交換いたします。

  保証書が同封されていた場合、販売店名と日付が空欄でも「商品お届け明細書」が証明となりますので、大切に保管をお願いいたします。(保証期間内でもお客さま理由による修理、および保証期間後の修理は、基本的に有料となります。)

  商品によっては修理できない場合もございますので、予めご了承ください。

  当社取り扱いの商品は家庭用で、業務用ではありません。

次の場合は交換・返品ができません。

• 衛生用品、下着、水着、ピアスなど直接肌に触れる商品

• 一度ご使用になった商品

• セット商品の一部

• お客さまのもとでキズ・汚れ・お直し、または洗濯した商品

• オーダーメイド品(お客さまのご指定により加工した商品)

• 食品、健康食品、化粧品、ヘアケア商品、洗剤

• 商品のパッケージ、タグ等をはずしてしまった商品

• セール品・福袋

交換・返品は商品到着日より10日以内にご連絡ください。

• 商品到着時に、数量・破損の有無など必ず中身をご確認ください。

• お届けした商品が万が一、事故などで汚損していた場合や、ご注文の商品と異なっていた場合は、弊社が責任を持って返送料無料にてお取り替えいたします。お客さまのご都合(イメージ違い・サイズ違い含む)による交換・返品の際の返送料、およびお届け時の配送料はお客さまご負担でお願いいたします。

• 福袋の交換・返品はお受けいたしかねます。

• 商品の性質上、食品・健康食品のご注文後のキャンセル、交換、返品はご容赦ください。

ご返金について。

• ご返品の商品を確認後、ご返金の処理をさせていただきます。

• 代金引き換えの場合：ご指定のお預金口座へお振り込みいたします。

• クレジットカードの場合：カード会社所定の方法によるご返金となります。

  カード会社の締め日の関係上、ご返金が引き落としの翌月になる場合もございますので予めご了承ください。

ご返品のあて先

〒273-0015 千葉県船橋市日の出2-20-3 松田運送東棟 内 サクワ配送センター食品は対象外です。

クーポン/キャンペーンコードの使い方

STEP1

「カートに入れる」ボタンを押し、ショッピングカート画面へ移動します。

STEP2

ショッピングカートの中を確認して、「購入手続きへ」ボタンを押します。

STEP3

ログインしていない場合は、メールアドレスとパスワードの入力をして「ログイン」ボタンを押してください。
(すでにログインしている場合は、そのまま次の画面に移動します)

STEP4

「ご注文方法の指定」画面下部の「クーポン利用」｢キャンペーン適用｣項目に、クーポンコードもしくはキャンペーンコードを入力します。

STEP5

「次へ」ボタンを押して、購入手続きを進めてください。

注文金額から、ご使用のクーポン/キャンペーンコードに応じた金額の割引がされます。

商品の手配状況、返品・交換については、下記までご連絡ください。

saQwa＜イオンサクワ＞お客さまセンター

• TEL：0570-010-398(ナビダイヤル：有料)
• お問合わせフォーム：コチラからお問い合わせください。
• 営業時間：9:00〜18:00 (土日、祝日、12/31〜1/3を除く)

FAXと電話でのお申し込み・お問い合わせについて
(※電話・FAXでのご注文の場合、配送料無料適用外となります。)

FAX専用

通話無料：0120-88-0111

営業時間：24時間受付

ご注文専用

通話無料：0120-00-8181(携帯、PHSからでもご利用できます)

営業時間：9:00〜21:00 (年中無休)

お問い合わせ専用

通話無料：0570-010-398(ナビダイヤル：有料)

営業時間：9:00〜18:00 (土日、祝日、12/31〜1/3を除く)

SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)暗号化通信

SSLについて

SSLはデジタル署名と暗号化通信を採用した相互認証により、お客さまと当社サーバー間の通信を保護するしくみです。
SSLを使用することによって、盗聴や情報の改ざん等を防止し、インターネット上で安全に個人情報を送受信することができます。

当サイトのSSL設置箇所

SSLによる通信を提供するウェブページのURLは「https://....」で始まり、当サイトでは、商品のお届け先などの、お客さまの個人情報を入力していただくページに設定されています。

SSLの設定方法

SSLを使うために特別の設定をする必要はありません。
Internet ExplorerやMozilla Firefoxなど、SSLに対応しているブラウザを使っていれば標準設定のままで必要なときには自動的にSSLが機能します。
SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、SSLセキュアページにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。

会社などの社内 LAN において、FireWallを通じてインターネットに接続している場合、FireWallの設定によってSSLによる通信を利用できないことがあります。

Cookie(クッキー)

Cookieについて

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、ユーザーのコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ユーザーごとに表示を変えたりします。
ユーザーがブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、ユーザーのブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。

当サイトのCookie利用目的

購入履歴のあるお客さまは、次回お買い物をしていただく際に、商品の配送先などを入力しなくてもCookieによって情報が反映され、入力の手間を省きます。

Cookieの設定方法

ユーザーは、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。

当サイト内では、アフィリエイトASP、統計情報システムASPを利用する為、一部外部サーバのCookieを使用しております。
予めご了承願います。

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